Гарантия

При заказе натяжных потолков в компании Deluxe Potolok вам предоставляется гарантия на их установку. Гарантийные обязательства касаются характеристик самого отделочного материала и качества монтажа, выполненного нашими сотрудниками. Кроме того, клиент получает сертификат на бесплатное сервисное обслуживание потолков в течение одного года.

Виды гарантии на натяжные потолки

Производители натяжного полотна предоставляют на свою продукцию гарантию на 15 лет. В течение этого срока отделочный материал должен отвечать таким требованиям:

• неизменность структуры полотна – однородность окраса и блеска;
• сохранность первоначального оттенка – покрытие не должно выгорать;
• отсутствие перекосов и провисания полотна – должна соблюдаться неизменность геометрических размеров;
• прочность соединительных сварных швов на пленке;
• надежность приварки креплений к полотнищу.

На монтажные работы компания Deluxe Potolok дает гарантийные обязательства на 3 года. Под качеством установки понимают надежность крепления профилей к стенам и прочность натяжки пленки. В течение всего гарантийного срока полотно не должно отходить от стены или гипсокартонового короба, недопустимо образование щелей.

В случае возникновения вышеуказанных проблем вы можете обратиться в нашу компанию для устранения дефектов.

Рекомендации по эксплуатации натяжных потолков

Чтобы натяжной потолок прослужил долго и не потерял свой привлекательный внешний вид, нужно соблюдать основные правила его эксплуатации:

1. Не допускайте прикосновений к полотну острыми предметами – особенно, к пленке ПВХ. Иначе его можно проколоть или порезать.
2. Не устанавливайте в натяжные потолки лампы повышенной мощности.
3. Соблюдайте рекомендуемый производителем температурный режим.
4. Не пытайтесь сами ремонтировать потолок в случае провисания, образования щелей у стены или возникновении других проблем. Не рекомендуется самостоятельно сливать воду после затопления.
5. Для устранения загрязнений с потолка ПВХ используйте мягкую губку или тряпку, смоченную в мыльном растворе. Также можно использовать специальные полироли для глянцевых натяжных полотен.

Если потолок утратил свои характеристики по причине нарушений условий эксплуатации или в результате неаккуратного обращения с ним, на него не распространяются гарантии производителя и монтажной организации.